在开发新店的同时,北京美大星巴克公司非常重视传播和发展星巴克的咖啡文化和‘第三空间’的生活理念。坚信生活就是人与人之间的联系。星巴克一直努力营造一种充满活力的氛围。而咖啡是与顾客沟通的一种很好的媒介,使人们欢聚一堂,分享生活,让紧张的情绪得以放松。美大星巴克公司一直积极地通过媒体,咖啡讲座和各种市场活动宣传和介绍咖啡文化。在业务上始终遵循本行业很高的标准,无论在店面设计,顾客服务,环境气氛,及产品种类和质量都力争作到很好,使顾客感受很好的‘星巴克体验’。
此外,美大星巴克还不断拓展新的业务,满足顾客更高的需求。目前星巴克咖啡加盟店已成为人们商务会谈,会友,休闲的优选场所。在美大星巴克公司,员工是在营造愉快氛围和提供优质服务中的合作伙伴。合作伙伴是使星巴克成为一个举世闻名和备受推崇的品牌公司的重要因素。同时,美大星巴克公司致力于提供完善的工作环境,创造相互尊重,相互信任的工作氛围。使合作伙伴在个人能力和业务经验上得到不断成长,激发潜能,进而使个人与公司同步发展,共创美好的前景。
在大中华区的星巴克大多数是合资的,台湾区星巴克是由统一企业与美国星巴克合资的,上海及华中区的星巴克是由台湾统一企业、上海烟草集团以及美国星巴克合资,北京与天津星巴克是由北京美大星巴克公司经营,而广东、香港及澳门的星巴克则是由美心集团及美国星巴克合资的Coffee Concepts HK Ltd 经营。而在上海星巴克正计划并实施一项名叫“咖啡教室”的服务,其内容是:如果三四个人一起去喝咖啡,星巴克就为他们配备一名专门服务的咖啡师。咖啡师当然可要可不要,但透露的信息是:结伴前往星巴克的顾客人数正在呈现上升趋势。
开发优势——国际优异的设计大师亲自把握时尚脉搏
成本优势——通过产品和有效的运营成本控制,给予加盟合作伙伴很大的让利空间
信息优势——星巴克咖啡加盟与世界较新的信息更新系统保持高度同步规模优势——大规模生产基地,现代化的先进生产线
管理优势——人性化的现代管理机制,优势的综合管理系统和多层面的管理经验
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