“第十九届中国企业未来之星年会”于近日在上海举行。京东集团副总裁，京东人工智能事业部总裁周伯文出席并演讲。
周伯文表示，讲到硬核创新，一定要考虑到硬核技术的突破，另外一点就是对硬核算法技术的掌握，通过搭建世界的人才团队可以完成这个闭环。
“我们这些科技创新角度的切入，是要帮助京东完成三条增长曲线的战略规划，甚至我们说在价值网上，在京东企业定位上都发生了巨大的变化。我们京东的SEC就是京东的决策层的高管跟刘总一起开会，我们把京东新的定位定义下来了”，他称。
周伯文表示，京东的新定位是“以零售为基础的科技服务公司”。“这就展现了我们对科技创新的判断，技术是京东的将来，但零售是我们的核心。所以科技创新不但说是一个小团队，是一个内部创业的部门，同时也会撬动整个企业价值网的变化，甚至会改变商业模式和定位”。
以下为演讲摘编：
非常感谢中国企业家杂志社的邀请，这个题目有点诗意，其实大家都知道科技创新的道路一定不平坦，就像我昨天从北京到上海来，结果在机场等了9个小时才坐上了一班从北京飞往上海的飞机，到酒店已经2点了，但是我今天早上起来的时候依然感到充满着能量，为什么？因为我非常喜欢今天这个主题演讲“硬核创新”。
硬核，是我的背景，我做了几十年的科学家，但创新是我现在做的修行，所以有机会跟大家一起讨论这两个话题，我觉得非常地开心。
我的理解企业家的天职是什么？天职我认为就是创富，可以毫不羞涩的说，我们企业在做创富。正好我这周读到清华大学魏杰教授的一个论断，他说在中国体制下有三次造富行动。第1次是利用体制造富，这个大家很理解。第2次是产业造富，比如说房地产、信息化、互联网行业近几年的造富运动。第3次是三五年时间会爆发一批技术造富，这批造富的特点是拥有核心的知识产权或者把技术作为他们主要的差异化竞争的能力。
魏教授这个论断，其实我不太确认3-5年是不是对的，前面两次造富，我在美国都完全完美的错过了，但是第3次造富，我在美国其实观察的非常多，我认为这应该是一个趋势，3-5年还是10年，这不是一个关键的问题，关键这是一个大趋势。
魏教授这个论断，也不是他一个人的判断，比如说这个报告是BCG全球首席战略官，也是我在纽约的老朋友马丁博士发给我的，他当时希望我给他写一个书评，这是他跟MIT一位教授做得研究。
这个研究是通过在全球调研超过3000名各行各业的高管，15-20%来自中国，同时这些高管的反映是说，88%的企业希望在人工智能方向投入比上一年更多。同时大多数企业渴望在更多领域扩展人工智能。像这么一个基于全球企业家调研的结果，实际上就反映了大家对技术的渴望，也对技术应用提升产业能力的渴望。这种渴望一旦形成至少共识的时候，我想技术创富的时代一定会到来的。
持有这个观点的不光是魏杰教授，也不光是BCG，本周PWC在达沃斯也发布了一个新的报告，这个报告跟我们的判断也是一致的。他们估计到2030年的时候，AI对全球GDP的贡献将达到14%，其中尤其突出的会是中国，中国这个数字是26%，是领先于全球的，总的体量规模是15.7万亿美元，这是一个全面比较严谨的研究。
但是你也能够看到，其实创造这么大的经济价值需要三个层面。第1个层面，是技术和人工智能等去降低成本，在企业各个流程，包括自动化等等方面降低成本。但是目前政府迅速扩张的是说，在效率更多的进行提升，这里包含了通过人工智能的手段帮助生产环节的每一个woker，甚至包括中层管理层，高层决策者更有效率，在这个意义上讲，我们说AI是为了IA，除了帮助所有管理者，能有更大的知识体量能力做更好的决策。
第3个层面，人工智能等高新技术创富的手段是通过提升体验，通过更个性化、大规模、低成本和自动化的流程来创造新的需求，这一片是完全的增量市场。所以这三个东西，成本、效益、体验合在一起会形成技术对我们产业增长强大的推进。
愿景很美好，在座可能也能理解，我在IBM做了15年，其实见识过很多很多企业用科技创新在改造他们的流程，其实这里面有很多很多的教训。
我给大家分享几点，这也是此时此刻提醒我自己的。
一，大家在用科技创新的时候，重要要关注的是顶层设计。创新的目的是什么？创新的框架是什么？这个创新的目的回到刚才讲的，一切都来源于对成本、效益、体验三个方面的改变和提升。如果这三个方面不成立，那么创新就失去了原本。
二，创新到底带来了什么？对这个企业的价值网会不会有改变？对商业模式会不会有改变？对企业定位会不会有改变？在这种框架思考下才能定义“以终为始去规划创新”，市在宏观底层设计的基础上怎么允许你的企业组织里各个环节去做自上而下的微创新？这些创新怎么汇聚在一起？等等其实过去很多企业没有做很多的思考。
缺乏顶层设计的情况下，在创新的过程中，在执行的层面中也出现很多问题，比较常见的问题，很多人认为创新，特别是科技创新是企业IT部门的事情，是ERP流程再造的事情，其实这改变了创新的本质，如果创新的本质是让企业的价值网、企业的商业模式进行迭代的话，如果把它定位成IT方面的创新，IT部门大家知道在很多企业组织架构里面是偏中后台，他们对市场、用户、竞争对手、投资者缺乏足够的了解。这样一个从后台往前台推的创新，往往会事倍功半。其实更好的创新我们发现应该是从业务负责人，从CEO层面，从市场，从竞争对手，从投资人的角度来倒推，往中台、技术、后台去倒推这个创新，这是一点在执行的层面。
第2个如果说愿景很大，但是没有抓住一个点，抓住一个入口，开始做有价值的创新，这种创新很有可能耗费时间非常长，在创业的过程中会遇到很多的挫折。所以我们的建议是愿景应该远大，要有非常好的底层设计。但创新过程中，希望能找到一个价值链的闭环，在成本效应体验上体现创新的价值，以小步快跑的方式展现创新的价值，同时建立团队的信心，更好的推广创新的流程再造。
第3个这我在美国看到相对少一些，在中国看的比较多一些，大家对生态的认识可能不够，创新很多角度不仅仅是一个企业的事情，创新这个角度来讲也有创新的上游，创新的上游在做什么？比如说整个知识的更新，技术的突破，新的工具产生等等这些上游跟你的关系是什么？
在你创新过程中，跟你在同一个生态里面的伙伴他们在做什么？包括你创新的下游，创新对他有什么形成等等，这需要完整的规划，所以创新不仅仅是一个企业的事情。简化到一个层面上讲，比如说你如果很好利用了生态、伙伴，很多创新的工具、资源、行业的能耗不需要从头做起。
结合这么一些思考，下面跟大家分享一下我们作为京东人工智能事业部，我是京东人工智能事业部总裁，我们也是一个在创新的部门，给大家介绍一下这个部门的规划和思考。这个部门是2017年底从美国回来从零开始创建的，你们可以把它想象成京东这么一个大平台上的科技创新部门。但另外一个角度看，我们也是一个在硬核创新大潮下科技创新创业的团队。
我们为什么会做这些创新的战略选择？我们为什么会选择在京东大平台上以硬核驱动的技术人工智能创新？这其实回到刚才BCG那本论文里面，他要求我写的书评是这么写的，翻译成中文，就是说我们纵观过去20年企业的变化和科技创新的进展，现在可以基本上做一个判断了，在将来的一段时间中，你能否在主营业务流程中系统性、一次性、大规模、全流程的部署人工智能创新技术，未来商业世界定义赢家和输家重要指标之一。这是我对这本书在《纽约时报》上发的书评，这是我的一个基本。
为什么？这里有很好的例子，在一个点用好创新，用好技术，用好人工智能、大数据、5G都不是难事情，但真正的赢家他们把这个技术进行一个融会贯通的消化，或者在商业主流程当中大规模的部署。这里提到三家公司，苹果也好，亚马逊也好，微软也好，这三家市值过万亿美元的公司，都是这方面非常好的例子。
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